Teslim ve İade Şartları

Teslimat

www.esmresso.com 'dan vermiş olduğunuz siparişler; Hafta İçi ve Cumartesi 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde, Hafta içi ve Cumartesi 12:00'den sonra ve Pazar günleri verilen siparişler ertesi gün seçmiş olduğunuz kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmasının yoğunluğuna göre 1-3 iş günü içerisinde siparişiniz tarafınıza teslim edilir.

Teslim aldığınız kargo paketini kargo görevlisinin yanında açıp sipaşinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık ve ya eksiklik gördüğünüzde lütfen bizimle iletişime geçin.

İade Koşulları

Aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İndirimli ve kampanyalı ürünlerde değişim ve iade yapılamamaktadır.

Ürün İadesi Nasıl Yapılır?

Aldığınız ürünlerin orijinal ambalajının zarar görmemiş olması gerekir.

Ürün ile ilgili iade talebinizi telefon, mail ve ya sitede yer alan iletişim formuna yazarak bildiriniz.

Ürünü düzgün bir şekilde birlikte gelen fatura ile paketleyerek anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla (Sürat Kargo, Aras Kargo) tarafımıza gönderiniz.

Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Üründe ve ambalajda; bozulma, kırılma, yırtılma ve benzeri durumlarda ürünün müşteriye teslim edildiği hali ile iade edilmemesi durumunda ürün iade alınmaz.

Ürün bedeli, ürünler bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılıp tarafınıza iade edilir.